杜小妹

电子邮件营销，在当前电子商务界来说还是较为活跃的。据调查数据显示，每天至少有91％的用户会查看一次邮件，因此，电子邮件在沟通渠道、营销沟通和客户服务认可率方面，还是很不错的，其也是获得新用户的手段之一。

据小杜了解到，电子邮件营销有着独特的优势：第一，覆盖范围广，覆盖人群多，可以在短时间内向数千万目标用户发布广告信息，营销范围可以是中国全境乃至全球。第二，操作简单，利用软件每天可实现数百万封的发信速度。第三，成本低廉，所有的费用支出就是上网费，成本比传统广告形式要低的多。第四，精准度高，能进行高精准的传播。

在使用电子邮件营销层面上，有着其方法和技巧：

一、选好推广的时间

了解目标人群查阅邮件的时间，一般来说人们会习惯于上午8-10点打开邮箱进行查阅。同时，你也需要了解竞争对手，了解他们的发送时间，努力使你的邮件能排在未读邮件的最新位置。

二、尽量不要用买来的大众名单

因为你买到的列表同样会被卖给其他公司，尤其是竞争对手，你不会是这个列表唯一的拥有者。没有人能控制这些列表到底被卖了多少次，卖给多少人。这些邮件地址每天都很有可能会接到几十封推销邮件，你的竞争力会大大削弱。较好的做法是，巧妙利用运营手段获取潜在客户的邮件地址，然后有针对性的投放。不过前提下也要搜集并维护好现有客户的邮件地址。

三、拟好标题

标题尽可能要简洁，不超过50个字符。主题要表达清楚，突出重点和亮点，同时语句要通顺，不要有错别字。尽可能将有独特价值的产品、信息或者给人印象深刻的品牌放置在邮件标题中，即使用户不阅读邮件内容也会留下一定的印象。

四、做好邮件正文UI设计

用漂亮的排版给人清新舒适的感觉。注意主题邮件正文的色彩搭配，包括背景色、文字色彩，及选取的图片的色彩。总之，一定要让客户觉得这封邮件是非常特别的，让他们感受到你的心意，从而对你产生好的印象。

五、写好正文内容文案

精心撰写不错的文案，文章不宜过长，简洁明了，中心突出即可。可以加入优惠信息，产品介绍中可展示产品原价、优惠价格以及节省了多少，提高用户的兴趣度。若加入链接，应当确保链接的清晰可见，有效使用提醒或标签。适当使用gif动态图片，增加视觉感受，提高点击，引起行动。

六、合理利用节日促销

若您的客户大多是男性，而今天又不是情人节、母亲节或其他法定假期，那么客户不会对您所谓的节日或庆典感兴趣。所以，避免使用感叹号和其他符号来过分强调主题内容，因为如果受众不关心，通常这类符号会被当成垃圾邮件，被客户端自动扔到垃圾箱中。

七、进行A/B测试

设置两个邮件组进行A/B测试，先设计一版邮件发给A组客户，再设计一版邮件发给B组客户，看看那组的反馈更好，打开率更高。当测试完成后，把效果更好的那版本邮件发送给全部用户的邮件。

八、真诚不误导受众

不诚实的邮件只会欺骗用户，给人不可信任感。甚至会违反相关制度。因此，商家要想在电商营销这块混得如鱼得水，除了要知道常用的推广渠道方法架桥外，EDM营销也要重视起来，这才是网络营销的硬道理。也是电商为什么要重视EDM的原因所在。

做到以上八点，跨境电商企业在进行邮件营销时效果才会比较好，而且还要根据用户自主订阅频率选择、用户历史行为等整体规划发送策略，不断优化发送频率。

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